-->
U3F1ZWV6ZTQwMDk0NjQ3MzY1X0FjdGl2YXRpb240NTQyMTcwMzU3MTc=
recent
أخبار ساخنة

 



التجارة الإلكترونية


التجارة الإلكترونية (القضايا والآفاق)   


التجارة الإلكترونية ثورةً حقيقيةً في الممارسات التجارية العالمية، فقد أصبحت ضرورةً ملحةً في جميع قطاعات المجتمع، وتزايدت الحاجة لها تزايدًا ملحوظًا ومستمرًا؛ ولم يعد الاهتمام بها مقتصرًا على عائداتٍ ربحيةٍ أو تسويقيةٍ فحسب، إذ إن تأثير التجارة الرقمية أمرٌ حيويٌ لمختلف قطاعات الاقتصاد، حيث يعمل على تحقيق متطلبات العصر الحديث ونظم العيش المستجدة طبقًا للمتغيرات والظروف التي فرضتها العولمة. 

والجدير بالذكر أن التجارة عبر شبكة المعلومات قد ساعدت كثيرا في تجاوز أزمة الوباء COVID-19، حيث اعتبرت عامل التمكين الأساسي في حماية الاقتصاد العالمي من الانهيار، وعملت على تسهيل  خدمات الأزمة الوبائية، ومن ثمة فإن السعي إلى تنشيط هذا القطاع والنهوض به دوليًا يبقى أمرًا استعجاليًا ولازمًا.  في هذا البحث القصير سنتناول مفهوم التجارة الإلكترونية، لوجستياتها ومستقبلها في ظل العالم الرقمي.


مفهوم التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت، مصطلح يشير إلى شراء وبيع المنتجات أو الخدمات باستخدام شبكة الإنترنت، وتحويل الأموال والبيانات لتنفيذ هذه المعاملات إلكترونيا.

يمكن أن يستوعب هذا التعريف أي نشاطٍ أو تبادلٍ تجاريٍ أو أي تسهيلاتٍ اقتصاديةٍ تتم من خلال وسائل تكنولوجية كالهواتف المحمولة أو الحاسوب؛ لذلك فهو يعتبر مصطلحًا شاملًا.

تطبيقات التجارة الإلكترونية: القضايا والآفاق


تعتمد الأعمال التجارية عبر الإنترنت على عدة تطبيقاتٍ مختلفةٍ تؤثر على اتجاهاتها وتطبيقاتها بما في ذلك مجموع الخدمات المصرفية والخياطة والنشر عبر الأنترنيت. وتلعب بيئة الخدمات المصرفية الإلكترونية المتطورة دورًا كبيرًا في التجارة الرقمية، من خلال تحفيز الانتقال من طرق الدفع التقليدية إلى البدائل الرقمية ومثال ذلك أنظمة الدفع الإلكتروني، كما تسعى إلى تعميم الملكية واعتماد العملات الرقمية التي تشجع التبادل التجاري البيني عبر الحدود إلكترونيا.

  • طرق الدفع في الدول النامية:

في معظم البلدان النامية ، تتوفر أنظمة الدفع للمعاملات عبر الإنترنت  على ما يلي:

أ. طرق الدفع التقليدية: وتتضمن: 

  1. الدفع عند التسليم، ويتم الدفع نقدا عند تسليم البضاعة.

  2. المدفوعات المصرفية، ويتم الدفع عن طريق الإيداع نقدا في حساب الشركة التي تم طلب السلع منها، وذلك بعد طلب البضاعة عبر الإنترنيت.

ب- طرق الدفع الإلكترونية: وتتضمن:

● بطاقات الائتمان والخصم الآلي.

أجهزة الصراف الآلي (ATMs) والبطاقات القيمة المخزنة والخدمات المصرفية الإلكترونية.

● الابتكارات التي تمكّن التجارة عبر الإنترنت هي النقد الإلكتروني ، والشيكات الإلكترونية ، والبطاقات الذكية ،

وبطاقات الائتمان المشفرة. طرق الدفع هذه ليست شائعة جدًا في الدول النامية. يتم توظيفهم من قبل عدد قليل من الشركات الكبيرة على وجه التحديد

قنوات مؤمنة على أساس المعاملة.

● الابتكارات التي تؤثر على الشركات تتعلق بآليات الدفع التي تستخدمها البنوك

تزويد عملائها ، بما في ذلك التحويلات بين البنوك من خلال المقاصة الآلية

منازل تسمح بالدفع عن طريق الإيداع المباشر.

    لوجستيات التجارة الرقمية العالمية

تشكل لوجستيات التجارة الرقمية تحديا حقيقيا أمام الاقتصاد الرقمي، فالانتقال من النظام التجاري التقليدي الذي ينبني على المعاملة المباشرة بين العميل والبائع يتطلب نظاما متكاملا من الخدمات والتشريعات والبرامج الفاعلة، ويأتي في مقدمتها خلق الثقة بين العملاء والوكلاء التجاريين والشركات. ولقد أدرك العديد من عمالقة التجارة عبر النت أهمية وجود نظام لوجستي موثوق وفعال وسريع، وأيقنوا أيضا أن نجاح شركاتهم يرتبط به ارتباطا فعليا، حيث يقول بورتر "إن أكبر تهديد لشركة قائمة يكمن إما في الفشل في نشر الإنترنت أو الفشل في نشره بشكل استراتيجي" وهذا ما جعلهم يبدؤون بالتعاون مع مزودي أحدث الخدمات اللوجستية، أو بناء نظام لوجستي داخلي لضمان تقديم خدمات جيدة على مستوى الجودة والسرعة لعملائها، وبناء قاعدة متينة بينهم وبين زبائنهم، وعلى سبيل المثال نجد شركة Amazon وهي من عمالقة الشركات الإلكترونية في الولايات المتحدة الأمريكية  قد أنشأت مستودعاتها الخاصة، وشبكة التوصيل بالطائرات (Amazon Air). كما أنها تعمد إلى شراء الأسواق المهجورة في المناطق المكتظة بالسكان لتحويلها إلى مراكز تسليم حتى تضمن السرعة في التوصيل إلى زبائنها. بناء على هذه الرؤية  فإنه من الضروري تبني نظاما لوجستيا فعالا  . التي  من مرتكزاتها:

  • تحليل اتجاهات الخدمات التجارية الرقمية وتقييم تأثيرها على سلاسل التوريد العالمية.

  • ضمان الاعتماد على الكفاءات الجديدة والمحسنة في تلبية الطلبات الإلكترونية.

  • توفير خدمات لوجستية والتسليم المتطور لضمان سير عملية التبادل التجاري الإلكتروني.

  • السعي إلى خلق الثقة بين العميل وبين الممول أو البائع.

  • التأمين ضد التحايل والتصيد الإلكتروني.

  • التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

  • الذكاء الاصطناعي.

  • تبني نظام سلسلة الكتل (بلوك تشين) عالميا.

المعايير الحديثة للتجارة الرقمية الدولية

  • أمن البيانات وحمايتها من القرصنة

  • المنافسة

  • أنترنيت الأشياء

  • التكنلوجيا والابتكار واللوجستيات

  • فهم سلوك المستهلكين واكتساب ثقتهم

  • هدم الحدود الجغرافية في التجارة الالكترونية

  • الحمائية الرقمية في نظام المدفوعات

  • سرعة الخدمات وجودتها وتأمينها

  • العملات الرقمية كبديل للنقد.

مستقبل التجارة الإلكترونية في العصر الرقمي


يتوقف مستقبل التجارة الإلكترونية  على مدى تجاوز العقبات التي تواجهها، ويأتي في مقدمة ذلك فهم السلوك الإنساني وتقييم وعيه بفوائد التجارة الرقمية.

 كما يمكن للتقنيات الناشئة مثل blockchain و الذكاء الاصطناعي و إنترنت الأشياء أن تغير المشهد التجاري في السنوات القادمة متى ما اتخذت إجراءات فاعلة في هذا المجال، ولهذا فإنه يتوقع أن تشهد التجارة الإلكترونية ازدهارا حقيقيا في السنوات القادمة عالميا، وربما سيصل الأمر إلى وضع التجارة التقليدية في خانة النظم الآيلة للانقراض، خاصة فيما يتعلق بالتسليم المباشر والدفع النقدي. ولذلك نجد أن السياسات الدولية في مجال تعميم التبادل التجاري عبر النت قد أضحت جهودها  تتمحور حول إنعاش التجارة الإلكترونية من خلال المحاور الآتية:

  • هدم الحواجز البينية في التبادلات التجارية الرقمية عبر الحدود.

  • الاستعداد اللوجستي للتجارة عبر النت.

  • تحسين قابلية التشغيل البيني للبنوك غير المصرفية. 

  • تبني تعميم الملكية والعملات الرقمية (البيتكوين والبلوك تشين).

  • تطوير أنظمة المدفوعات الرقمية الشاملة والفعالة.

  • تعزيز القطاع الرقمي في الدول النامية وغير النامية.

  • التوعية المتواصلة بأهمية الرقمنة في القطاع الاقتصادي.

الخاتمة


التجارة الإلكترونية  من أهم منجزات ثورة العولمة، وهي تلعب دورا أساسيا في تنمية الاقتصاد العالمي، ولذلك أصبحت ضرورة ملحة وقطاعا حيويا ينبغي على الحكومات الاهتمام أكثر به حتى تنتعش وتزدهر عالميا من خلال تبني نظاما لوجستيا فاعلا يضمن خدمات سريعة ومضمونة وشاملة للمستهلكين وللوكلاء التجاريين.


ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

الاسمبريد إلكترونيرسالة